Protože nic na světě není dokonalé, tak je třeba neustále prostředí, produkty nebo procesy zlepšovat, tak abychom se čím dál více přibližovali našim i zákazníkovým představám. Metoda Kaizen vychází z Japonských slov kai a zen což v překladu znamená změna k lepšímu. Cílem této metody je postupnými kroky zlepšovat procesy, produkty, prostředí a další věci, které nás brzdí a omezují na cestě k vysněným představám. Základní filosofií metody kaizen je „nikdy není nic perfektní, vždy je co zlepšovat“ ideálně po malých, ale jistých krocích.

Japonské slovo, které má význam pokynu, lístku nebo tabule s pokyny. V praxi je kanban systém využíván jako vizuální pokyn pro signalizaci požadované činnosti. V procesu je takovéhoto pokynu využíváno k zahájení předem definované činnosti, přičemž kanban lístek nebo zásobník, je spojnicí mezi pracovišti a obsahuje informaci o činnosti, která má být zahájena.